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当時の思い出や元気だった頃の笑顔がよみがえってくるよう――
参列された皆様が会葬礼状を手にしたとき、一人でも多くの方に、そんな想いを抱いていただきたい。小さなことかもしれませんが『SmileService』は、そのような想いを込めて丁寧につくり上げたブランドです。

 会葬礼状は、故人様の人生の歩みや人となり、これまでお世話になった皆様への感謝の気持ちを伝えるもの。一人ひとりの個性を紙面に表現することで、人と人の絆をつなぎ、多くの方々の心に残るカタチをつくっていきたいと考えています。

 もちろん、会葬礼状は喪主様に満足していただくことが大前提です。けれどもそれだけでなく、葬儀社様にとっては喪主様からお金をいただき、会葬者の皆様に無料で宣伝のできる有効かつ重要なツールでもあると私は考えています。モノに対する好印象が、モノを提供している葬儀社様への好感度や信頼へとつながるはずです。喪主様の想いを受けとめてつくることが、長期的には葬儀社様に大きなメリットを与えてくれるものだと思っています。

 会葬礼状には、喪主様から葬儀に参列された方々に感謝の気持ちを伝えるお礼状の役割があります。でも、それ以上に私がデザインを考えるときに意識するのは“故人様の人となり”を表現することです。

 主役はあくまでも故人様。人生最後の儀式である葬儀の場で、多くの皆様に生前の元気だった頃を思い出していただきたい。その手助けをすることも会葬礼状の重要な役割だと思っています。

 「優しくて温厚な人柄はどうしたら表現できるだろう?」など一つひとつ自分に問いかけながら自然や花などのモチーフ、色合いを吟味してデザインを手がけました。

 一人ひとりの個性をお伝えできるように豊富なバリエーションを揃えています。

 本格的な販売から4年目を迎え、『Smile Service』は皆様に認知され、おかげさまで好評をいただいています。けれども過去には汚れや印刷不良などで一時期ではありますが、ご利用をいただいたお客様に大変なご迷惑をおかけしたことがありました。

 お客様からお叱りの言葉をいただくたびに、社員総出での在庫商品の検品などは本当に辛い経験でした。お客様はもちろんのこと、印刷会社様や周囲の皆様にもご迷惑をかけてしまい、「何が間違っているのか」「どうすれば改善できるのか」と自問自答をしても解決策を見つからない。そんなやりきれない思いを抱いたことを今でもよく覚えています。

 それでも私たちは諦めることなく、印刷会社様との打ち合わせや確認、プロセスごとの商品チェック、社内のコミュニケーションをきめ細かく行い、小さなチャレンジを続けることで少しずつ前進してきました。

 あえて失敗をお伝えしたのは、私たちが責任を持って皆様のニーズにお応えしたいという強い決意表明です。これからも、初心を忘れることなく丁寧、誠実な姿勢で商品と向き合っていきたいと考えています。

 過去の苦い経験によって、私たちの品質へのこだわりはより強いものになりました。

 印刷会社様の協力を得て、納得のいくまで品質改良を行い、機械ではなく人による目視検査を実施。新しい体制をつくった今でも「こうやったらもっといい」という現場の声を取り入れ、さらに向上を目指しています。そして、関わる全員が故人様や喪主様の想いが込められた大切な会葬礼状であることを常に意識して取り組んでいます。

 『Smile Service』は大切な会葬礼状だからこそ、確かな技術と実績を持つ国内の製紙メーカーから資材を調達し、国内の印刷工場で品質にこだわって生産しています。なかでも最も印刷トラブルの原因である紙の擦れによる汚れとインクの裏移りを防ぐために、UV印刷とニス加工を施している点が大きな特徴です。
 
従来の油性インキでのオフセット印刷では、インキを自然乾燥するまでに時間を置く必要がありました。さらに保管時や印刷機へのセッティング、折り・加工などの後工程での擦れや汚れが大きな課題でした。

 今回採用したUV印刷は、紫外線に速乾性のあるUVインキを使い、紫外線を照射することによって瞬間的にインキを硬化させる印刷手法です。UVインキは皮膜が硬いため、擦れても色落ちせず、キズがつきにくいことが特長。スピーディに高品質の印刷物をつくることが可能です。

 印刷工程でのトラブルは回避できましたが、葬儀社様がプリンターで会葬礼状の文面を印刷する際にかかるローラーの圧力には、更に対策が必要でした。そこで印刷後にニスを塗布する加工を施すことで問題をクリアに。ニス加工によって高級感という魅力もプラスされ、現在の会葬礼状の仕様が完成しました。

 このような先進の印刷技術を活用しても、やはり最後は人の力によるチェックが必要になります。印刷会社様には商品の梱包前の目視検査を依頼し、インク飛びなどによる汚れや裁断面の不良、破れがないか、最終工程で徹底的に確認をすることで、葬儀社様や故人様に高品質の会葬礼状を提供することができています。

 これからも、皆様が安心して利用ができ、喜んでいただける商品づくりを心がけていきます。

     
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当店では、GMOとくとくポイントをご利用いただけます。
当社指定配送会社
●お買い物合計金額30,000円以上の場合は全国送料無料でお送りさせていただきます。
●30,000円未満の場合は別途送料がかかります。
配送料は下記の通りです。  
【120サイズまで】  
北海道 1,700円(税抜)  
東 北 1,400円(税抜)  
関東・信越・中部・北陸・関西・中国・四国 1,200円(税抜)  
沖 縄 1,700円(税抜)  
【160サイズまで】  
北海道 2,300円(税抜)  
東 北 1,750円(税抜)  
関東・信越・中部・北陸・関西・中国・四国 1,600円(税抜)  
沖 縄 2,300円(税抜)  
●配送会社はお買い上げ商品によって変わります。
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代金引換手数料は、お客さまのご負担とさせて頂いております。  

代金引換手数料は下記の通りです。  
決済総額の合計金額 代金引換手数料  
0円以上〜10,000円未満 300円(税抜)  
10,000円以上〜30,000円未満 400円(税抜)  
30,000円以上〜100,000円未満 600円(税抜)  
100,000円以上〜300,000円まで 1,000円(税抜)  

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